|
Kivel szeretünk együtt dolgozni, és kivel nem is szeretnénk?
Az együttműködési szerződés mindkettőnk részére jogokkal és kötelezettségekkel jár. A képlet alapvetően egyszerű: Mi megoldjuk a rendszer karbantartását határidőn belül, Ön pedig kifizeti a számla ellenértékét szintén határidőn belül.
Az elmélet és a gyakorlat elméletileg ugyanaz, gyakorlatilag mégsem. Mit jelent ez? Mindenkinek alapvető érdeke, hogy minél alacsonyabb áron minél magasabb szolgáltatást kapjon. Ezzel nincs is hiba, ennek kereteit határozzuk meg a szerződés megkötésekor. Vannak azonban olyan ügyfelek, akik - rendszeresen semmibe veszik a fizetési határidőket - semmilyen fontos beruházást nem hajlandóak megtenni, ugyanakkor felelősségvállalást kérnek a meglévő hibákért (ha az ajtó rossz, nem a zárat kell kicserélni) - sem éjszakai, sem hétvégi óradíjat nem akar kifizetni, de rendszeresen éjjel és hétvégén kér telefonos segítséget (mi is emberek vagyunk, akinek családja van) - aláírt árajánlat, kiszállítás és elvégzett munka után kezd alkudozásba Nos. Ezek az ügyfelek kérjük forduljanak a konkurenciához bizalommal. :) |